Chính sách bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM CỦA DLHEAT
DLHEAT cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm áo và phụ kiện bóng đá chất lượng cao nhất. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, DLHEAT xây dựng chính sách bảo hành như sau:
1. Thời gian Bảo hành
Tất cả sản phẩm áo và phụ kiện bóng đá được bảo hành trong thời gian 7 ngày kể từ ngày mua hàng, tính theo ngày ghi trên hóa đơn.
2. Điều kiện Bảo hành
Sản phẩm chỉ được bảo hành khi có lỗi do nhà sản xuất, bao gồm:
Lỗi đường may (rách chỉ, chỉ thừa).
Lỗi chất liệu (vải bị nứt, phai màu không do tác động bên ngoài).
Khách hàng cần sử dụng sản phẩm theo hướng dẫn, tránh các hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng.
3. Quy trình Bảo hành
Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về yêu cầu bảo hành.
Bước 2: Xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ liên quan.
Bước 3: Gửi sản phẩm cần bảo hành đến địa chỉ được cung cấp. Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo kết quả trong vòng 2-3 ngày làm việc.
4. Các trường hợp không được Bảo hành
Sản phẩm đã qua sử dụng và có dấu hiệu hư hỏng do tác động từ bên ngoài như:
Rách do va chạm, kéo mạnh.
Hư hỏng do ngâm nước lâu, tiếp xúc với hóa chất mạnh.
Hư hỏng do giặt hoặc làm sạch không đúng cách.
5. Thời gian Xử lý
Thời gian xử lý yêu cầu bảo hành sẽ mất từ 3-5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm.
6. Chính sách Đổi trả
Nếu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn hoặc không vừa, khách hàng có thể đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên nhãn mác.
7. Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Địa chỉ: 297/42 Phan Huy Ích, Phường 14, Gò Vấp, TP. HCM
Email: dlheat05@gmail.com
Điện thoại/ Zalo: 0372837161
Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm và hợp tác từ quý khách hàng. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của DLHEAT
[/col]
[/row]